Correo corporativo y dominios en Costa Rica

El correo es el sistema nervioso de la empresa y casi nadie lo trata así. Se descubre que estaba mal el día que una cotización nunca llegó, o el día que el dominio se venció un domingo.

Administración de dominios

Registramos, renovamos y administramos los dominios de nuestros clientes. Eso incluye lo aburrido, que es justo lo que nadie hace hasta que duele:

• Control de vencimientos, con renovación antes de la fecha y no el día después.
• Administración de los registros DNS, con los cambios documentados.
• Transferencias entre registradores cuando conviene consolidar.
• Bloqueo de transferencia y protección de datos de contacto.

Las tres plataformas de correo, y cuándo conviene cada una

• Professional Business Email, de Liquid Web y Rackspace. Buzones sólidos con buen precio por casilla, para equipos que necesitan correo confiable y poco más. Es la opción más directa cuando no se requiere una suite completa de ofimática.
• Google Workspace. Cuando el equipo ya vive en Gmail, Drive y Meet, y quiere que todo esté conectado.
• Microsoft 365. Cuando la empresa trabaja con Outlook, Excel y Teams, o cuando hay requisitos de cumplimiento y administración de dispositivos.

La recomendación sale del diagnóstico, no de la comisión. Si lo que la empresa tiene ya funciona, se lo decimos.

Entregabilidad, explicada en lenguaje de negocio

Que su correo llegue a la bandeja de entrada y no a la carpeta de no deseado depende de tres registros técnicos que casi nadie revisa. Los explicamos así:

• SPF. Es la lista de quién tiene permiso de enviar correo en nombre de su dominio. Si no está, cualquiera puede hacerse pasar por usted.
• DKIM. Es una firma que viaja con cada mensaje y demuestra que salió de verdad de su empresa y que nadie lo alteró en el camino.
• DMARC. Es la instrucción que le dice al servidor que recibe qué hacer cuando un mensaje no pasa las dos revisiones anteriores, y le manda a usted un reporte de lo que está pasando.

Los configuramos, los verificamos y los revisamos cuando algo cambia. Es de las cosas más baratas de arreglar y de las más caras de ignorar.

Migración de buzones

Cambiar de plataforma de correo asusta con razón: si sale mal, la empresa se queda sin comunicación. Migramos con el historial completo, con las cuentas probadas antes del cambio de DNS y con acompañamiento el día de la transición, para que nadie descubra el problema solo frente a su computadora.