Campañas

Gestión de Google Ads en Costa Rica

Administramos campañas de búsqueda, display y remarketing por cuenta de nuestros clientes. La cuenta es suya, el acceso es reversible y el reporte se entiende.

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PS administra campañas de Google Ads por cuenta de sus clientes: estructura, operación diaria, medición y reporte. La cuenta publicitaria es del cliente, el acceso que le damos es reversible en cualquier momento, y cada mes hay un informe que se entiende sin diccionario.

Qué hacemos exactamente al administrar una cuenta

Nos hacemos cargo del ciclo completo de la cuenta publicitaria. Este es el trabajo concreto, sin generalidades:

Estructura de campañas. Campañas, grupos de anuncios y segmentación armados alrededor del objetivo comercial del cliente, no alrededor de lo que es cómodo de configurar.
Investigación de palabras clave. Términos ordenados por intención de compra, elección de concordancias y una lista de palabras clave negativas que se revisa y crece todos los meses.
Redacción y prueba de anuncios. Títulos y descripciones escritos para el servicio real que se vende, con variantes que se comparan entre sí en lugar de dejarlas fijas.
Recursos y extensiones. Enlaces de sitio, textos destacados, fragmentos estructurados y extensión de ubicación cuando el negocio los aprovecha.
Seguimiento de conversiones. Configuración y verificación de las acciones que de verdad importan: envío de formulario, clic al enlace de WhatsApp, contacto por correo o compra en línea.
Presupuestos y pujas. Administración del gasto diario y de la estrategia de puja según lo que la cuenta va mostrando, no según una receta genérica.
Listas de remarketing. Construidas a partir de la interacción de las personas con el sitio web del cliente.
Informes. Un reporte mensual con lo que se hizo, por qué se hizo y qué sigue el mes entrante.

Quién es dueño de la cuenta

El cliente. Siempre, sin excepción y sin letra pequeña.

La cuenta de Google Ads se abre y se mantiene a nombre del cliente, con su propia identidad de acceso y su propio método de pago. PS no es dueña de la cuenta, no es dueña del historial ni de los datos, y no retiene ninguno de los tres si la relación termina.

Si el cliente decide trabajar con otro proveedor o llevar la operación internamente, la cuenta se queda donde está, completa, con todo su historial. Lo único que ocurre es que PS deja de tener acceso.

Cómo se maneja el acceso a la cuenta

Administramos las cuentas de nuestros clientes desde nuestra cuenta administradora de Google Ads (manager account, conocida como MCC). El procedimiento es el estándar de Google, sin atajos:

PS envía la invitación de vinculación desde su cuenta administradora al identificador de la cuenta del cliente.
El cliente acepta la invitación de forma expresa desde su propia cuenta. Sin esa aceptación no hay acceso de ningún tipo.
El acceso queda registrado en la cuenta del cliente, visible para él en cualquier momento.
El cliente puede desvincular a PS cuando quiera, desde su propia cuenta, sin pedirnos permiso ni avisarnos.

Dentro de PS, el acceso está limitado a la persona responsable de cada cuenta. No compartimos credenciales, no usamos identidades genéricas y no damos acceso a terceros.

Qué datos recogemos, cómo se usan y cómo se reportan

Trabajamos con dos tipos de datos, y conviene distinguirlos.

Datos de rendimiento de la cuenta

Son las métricas que Google Ads genera sobre las campañas: impresiones, clics, costo, conversiones, términos de búsqueda, rendimiento por palabra clave, por anuncio y por dispositivo. Los consultamos para tomar decisiones de optimización y los consolidamos en el informe mensual del cliente. No se usan para ningún otro fin.

Datos de las personas que consultan

Cuando alguien llena un formulario o escribe a través del sitio del cliente, esos datos pertenecen al cliente y viven en sus sistemas. PS los ve solo en la medida en que necesita verificar que el seguimiento de conversiones está funcionando.

No vendemos datos. No los compartimos con terceros ajenos a la operación de la cuenta. No mezclamos los datos de una cuenta con los de otra. No usamos la información de un cliente para trabajar la cuenta de otro.

El reporte mensual incluye, como mínimo: qué se invirtió, qué resultados hubo en términos de consultas o ventas, qué cambios se hicieron durante el mes, por qué se hicieron y qué se propone para el mes siguiente. Lo que le importa al cliente no es el porcentaje de clics: es cuántas consultas entraron y cuánto costó cada una.

Nuestra herramienta interna y la API de Google Ads

Para operar estas cuentas mantenemos una herramienta propia, de uso exclusivo del equipo de PS, conectada a la API de Google Ads. Cumple dos funciones:

Reportería. Consulta métricas de campañas, grupos de anuncios, palabras clave y conversiones, y las consolida en los informes que revisamos con cada cliente.
Gestión. Permite aplicar cambios sobre campañas existentes y crear nuevas, ajustar presupuestos y pujas, administrar palabras clave, cargar conversiones y mantener listas de remarketing.

Todo cambio pasa por una confirmación explícita. Antes de enviar cualquier modificación a Google Ads, la herramienta le muestra al encargado de la cuenta un resumen en lenguaje simple del cambio exacto: qué recurso, qué campo, valor anterior y valor nuevo. El cambio solo se ejecuta si esa persona lo aprueba, y queda registrado con fecha, hora y responsable.

Alcance y límites

La herramienta accede únicamente a cuentas de Google Ads que el cliente nos ha autorizado expresamente a administrar.
Es de uso interno. No la ofrecemos como producto, no la revendemos y no damos acceso a terceros.
No compartimos los datos de una cuenta con nadie fuera de PS y del cliente dueño de esos datos.
El acceso está limitado al personal de PS responsable de cada cuenta.
PS opera dentro de las políticas de publicidad de Google y de los términos de la API de Google Ads.

Analítica y medición

Complementamos la gestión de campañas con la configuración y el seguimiento de Google Analytics 4 y Search Console, para que la inversión publicitaria pueda evaluarse contra lo que efectivamente ocurre en el sitio del cliente. Si el seguimiento de conversiones no está bien montado, la campaña se optimiza a ciegas, así que esa es siempre la primera revisión.

Qué no prometemos

Preferimos decirlo antes que después.

No prometemos una posición fija en los resultados ni un costo por consulta garantizado. La subasta de Google no funciona así, y quien lo prometa está adivinando.
No prometemos resultados en un plazo fijo. Una cuenta nueva necesita datos antes de poder optimizarse.
No trabajamos con contratos que amarren al cliente ni retenemos su cuenta como garantía de pago.
Si al revisar la cuenta concluimos que la inversión publicitaria no es lo que ese negocio necesita, lo decimos.

Otras plataformas

PS también administra campañas en Meta y en TikTok, dentro del servicio de marketing digital. No las desarrollamos en esta página para no diluir el foco, pero funcionan bajo las mismas reglas: la cuenta es del cliente y el acceso es reversible.

Legales y contacto

El tratamiento de datos personales de esta operación se rige por nuestra política de privacidad, y la relación comercial por nuestros términos y condiciones. Para consultas relacionadas específicamente con nuestro uso de las APIs de Google puede escribir a [email protected]. Para todo lo demás, [email protected].

Preguntas frecuentes

u00bfQuiu00e9n es dueu00f1o de la cuenta de Google Ads?

El cliente, siempre. La cuenta se abre y se mantiene a nombre del cliente, con su propia identidad de acceso y su propio mu00e9todo de pago. PS obtiene acceso administrativo mediante la invitaciu00f3n estu00e1ndar de Google, que el cliente acepta de forma expresa y puede revocar en cualquier momento desde su propia cuenta.

u00bfQuu00e9 pasa con la cuenta si dejo de trabajar con PS?

La cuenta se queda donde estu00e1, completa y con todo su historial. Lo u00fanico que cambia es que PS pierde el acceso. No retenemos la cuenta, ni los datos, ni el historial de campau00f1as como garantu00eda de nada.

u00bfQuu00e9 datos recoge PS de mi cuenta y para quu00e9?

Mu00e9tricas de rendimiento que genera Google Ads: impresiones, clics, costo, conversiones, tu00e9rminos de bu00fasqueda y rendimiento por palabra clave, anuncio y dispositivo. Se usan para optimizar la cuenta y para armar el informe mensual. No se venden, no se comparten con terceros ajenos a la operaciu00f3n y no se mezclan con los datos de otra cuenta.

u00bfPS puede hacer cambios en mi cuenta sin avisar?

Los cambios los ejecuta la persona de PS responsable de la cuenta, y cada cambio queda registrado con fecha, hora y responsable. La herramienta interna exige una confirmaciu00f3n explu00edcita antes de enviar cualquier modificaciu00f3n a Google Ads, mostrando quu00e9 recurso y quu00e9 campo cambian, con el valor anterior y el nuevo. Ademu00e1s, todo cambio queda visible en el historial de la cuenta del cliente.

u00bfPS garantiza resultados o una posiciu00f3n en Google?

No. La subasta de Google Ads no permite garantizar una posiciu00f3n ni un costo por consulta. Lo que su00ed hacemos es medir, reportar con transparencia lo que se invirtiu00f3 y lo que entru00f3, y ajustar. Si concluimos que la publicidad pagada no es lo que ese negocio necesita, lo decimos.

u00bfEn quu00e9 se diferencia esto de contratar a un freelance?

En que la campau00f1a no vive sola. PS tambiu00e9n administra el sitio, el hospedaje y el correo, asu00ed que cuando una campau00f1a no convierte podemos revisar si el problema estu00e1 en el anuncio, en la pu00e1gina de destino, en la velocidad del sitio o en que el formulario no estu00e1 llegando a ningu00fan buzu00f3n.

Empecemos por el diagnóstico.

Cuéntenos qué tiene montado hoy y qué no está funcionando. La primera conversación no cuesta nada, y si no somos la respuesta se lo decimos de frente.

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